Jogo Responsável na 00real: Diversão com Limites
As apostas são entretenimento — e a 00real quer que elas continuem sendo assim. Conheça as ferramentas, os recursos e o suporte que colocamos à sua disposição para que você jogue com consciência, segurança e dentro dos seus limites.
Proibido para menores de 18 anos · Apostar pode causar dependência · Jogue apenas com o que você pode perder · Se precisar de ajuda, ligue 188 (CVV)
Nosso Compromisso
O Jogo é Diversão — não Obrigação
Na 00real, acreditamos que a aposta esportiva e os jogos de cassino online são formas legítimas de entretenimento para adultos. Assim como ir ao cinema, assistir ao Brasileirão num bar ou jogar cartas com amigos, apostar pode ser uma atividade divertida — desde que praticada com consciência, dentro de um orçamento definido e sem comprometer outras áreas da vida.
O problema surge quando o jogo deixa de ser passatempo e passa a ser uma necessidade. O jogo compulsivo é um transtorno de saúde reconhecido pelo CID-11 (Classificação Internacional de Doenças da OMS) e pelo DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais). Ele afeta uma parcela pequena, mas real, dos jogadores — e pode ter consequências sérias nas finanças, nos relacionamentos e na saúde mental de quem desenvolve a dependência.
Por isso, o jogo responsável não é apenas um requisito regulatório para a 00real — é um valor genuíno que permeia cada decisão de produto. Disponibilizamos ferramentas de autocontrole acessíveis a qualquer momento, sem burocracia, diretamente nas configurações da sua conta. E nosso suporte está disponível 24 horas por dia, em português, para qualquer conversa que você precisar ter.
Lembre-se: Nunca aposte dinheiro que você não pode perder. O resultado de apostas e jogos é imprevisível. Nenhuma estratégia garante lucro consistente. Se o jogo está gerando ansiedade, desentendimentos em casa ou comprometendo contas fixas, é hora de usar as ferramentas de jogo responsável.
A plataforma 00real é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro exige verificação de idade com documento de identidade oficial. Qualquer tentativa de acesso por menores resultará em bloqueio imediato e comunicação às autoridades competentes.
Quando o jogo se torna um problema?
Quando você não consegue parar mesmo querendo, quando aposta dinheiro necessário para contas fixas, quando pensa em apostar a maior parte do dia ou quando mente para pessoas próximas sobre quanto está gastando — esses são sinais de alerta que merecem atenção imediata.
Controle na Sua Mão
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente nas configurações da sua conta 00real, sem necessidade de contato com o suporte. Você define os limites — a plataforma os respeita.
Suspenda voluntariamente o acesso à sua conta por um período determinado: 30 dias, 90 dias, 180 dias ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, não será possível fazer login, depositar ou apostar. A solicitação é processada imediatamente e não pode ser revertida antes do término do prazo escolhido.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos entram em vigor após um período de reflexão de 7 dias corridos, para evitar decisões impulsivas em momentos de maior agitação.
Estabeleça um teto de perdas por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite configurado, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o período se renovar. É uma camada extra de proteção financeira que funciona mesmo quando a empolgação fala mais alto.
Configure um tempo máximo de sessão por acesso ou por dia. Quando o limite é atingido, a plataforma exibe um aviso e, caso você não confirme a continuidade, encerra a sessão automaticamente. Ideal para quem quer evitar as longas sessões noturnas que muitas vezes acontecem sem perceber.
Ative notificações periódicas que exibem o tempo total de sessão, o saldo atual e o total apostado no período. Os lembretes aparecem em intervalos regulares durante o jogo, ajudando a manter a perspectiva sobre quanto tempo e dinheiro estão sendo dedicados.
Diferente da autoexclusão, a pausa temporária bloqueia o acesso por um período curto — 24 horas, 48 horas ou 7 dias — sem caráter permanente. É útil para quem sente que está apostando de forma mais intensa do que gostaria e quer dar um "respiro" antes de retomar com mais calma.
Fique Atento
Sinais de Alerta do Jogo Compulsivo
O jogo compulsivo raramente aparece de uma hora para outra. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a pessoa não percebe que cruzou a linha entre diversão e dependência. Identifique os sinais — quanto mais cedo, mais fácil é reverter o quadro.
Apostar dinheiro necessário para contas fixas: aluguel, alimentação, contas de luz, água ou saúde estão sendo comprometidos para financiar apostas.
Tentar recuperar perdas a qualquer custo: a sensação de precisar "recuperar" o dinheiro perdido com mais apostas é um dos sinais mais clássicos da dependência.
Pensar em apostas a maior parte do tempo: o jogo ocupa seus pensamentos mesmo fora da plataforma, atrapalhando o trabalho, os estudos ou os relacionamentos.
Esconder o comportamento de jogo: mentir ou omitir para familiares e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro está sendo gasto em apostas.
Irritabilidade ao tentar parar: sentir ansiedade, irritação ou mal-estar quando não está apostando ou quando tenta reduzir a frequência de jogo.
Apostas cada vez maiores para sentir emoção: precisar aumentar os valores ou a frequência das apostas para obter o mesmo nível de satisfação — sinal de tolerância crescente.
Isolamento social: deixar de participar de atividades sociais, eventos familiares ou compromissos profissionais para jogar, ou por vergonha das dívidas geradas pelo jogo.
Autoavaliação
Teste Rápido de Autoavaliação
Responda às perguntas abaixo com honestidade. Este teste não substitui avaliação profissional, mas pode ajudá-lo a refletir sobre sua relação com o jogo.
Você Não Está Sozinho
Recursos de Apoio no Brasil
Se você — ou alguém próximo — sente que o jogo está se tornando um problema, existem recursos gratuitos e especializados disponíveis no Brasil. Buscar ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza.
Centro de Valorização da Vida. Atendimento emocional gratuito, 24 horas por dia, todos os dias. Ligação pelo telefone fixo ou celular, sem custo. Também disponível via chat no site oficial do CVV.
Grupos de apoio presenciais e online para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Programa de 12 passos com reuniões gratuitas em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e outras capitais.
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do Sistema Único de Saúde oferecem atendimento psiquiátrico e psicológico gratuito para dependentes de jogo. Procure a unidade de saúde mais próxima da sua cidade.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para conversar sobre jogo responsável, ativar ferramentas de autoexclusão ou limites de conta. Entre em contato pelo chat da plataforma ou pelo e-mail suporte@00real.cam.
Boas Práticas
Dicas para Jogar com Consciência
Antes de começar a jogar, decida quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como gasto de lazer, não como investimento. Quando o orçamento acabar, pare. Use os limites de depósito da 00real para tornar isso automático.
Reserve momentos específicos para jogar, como faz com qualquer outro passatempo. Evitar jogar todos os dias e em qualquer horário ajuda a manter o jogo no seu lugar certo: uma atividade recreativa com hora para começar e hora para terminar.
Evite apostar quando estiver estressado, com raiva, deprimido ou sob efeito de álcool. Esses estados aumentam a propensão a decisões impulsivas e apostas maiores do que o planejado. O jogo não é solução para problemas emocionais.
Perder faz parte da experiência de apostas — e é matematicamente esperado. Nunca tente recuperar perdas imediatamente com novas apostas. Se a sessão foi negativa, feche o aplicativo e volte outro dia, com a cabeça fria.
O risco de dependência aumenta quando o jogo se torna a principal — ou única — fonte de diversão. Cuide dos seus relacionamentos, mantenha hobbies e pratique atividades físicas. O equilíbrio é o melhor antídoto contra a dependência.
A 00real disponibiliza um histórico completo de apostas e transações na sua conta. Revise periodicamente quanto você depositou, apostou e sacou. Ver os números reais — sem estimativas — é uma forma poderosa de manter a perspectiva.
Proteção de Menores
Acesso Proibido para Menores de 18 Anos
A 00real adota uma política de tolerância zero em relação ao acesso de menores à plataforma. Todos os cadastros passam por verificação de idade com documentos oficiais de identificação. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de 18 anos é imediatamente bloqueada e seus dados são eliminados.
Se você compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes, recomendamos o uso de softwares de controle parental para restringir o acesso a sites de apostas. Ferramentas como o Family Link (Google), o controle parental nativo do iOS e aplicativos de bloqueio por categoria de conteúdo podem ser configurados para impedir o acesso a plataformas de jogo.
Lembre-se também de manter suas credenciais de login em segurança e nunca compartilhar sua senha com ninguém — especialmente com crianças e adolescentes que possam ter curiosidade sobre a plataforma.
Como a 00real Protege Menores
- Verificação de idade obrigatória via CPF no cadastro
- Envio de documento de identidade com foto para verificação KYC
- Monitoramento de padrões de comportamento suspeitos
- Bloqueio imediato de contas com indícios de menores
- Comunicação às autoridades competentes em casos identificados
Precisa de Ajuda ou Quer Ativar Seus Limites?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo a configurar ferramentas de jogo responsável ou para uma conversa quando você precisar.